O que esperar de 2021?

Como as empresas e seus funcionários vão continuar com a transformação digital imposta pela nova realidade de trabalho frente à realidade brasileira?

O ano de 2020 foi um ano de transformação, imposta por um fator – de certa forma – externo ao mundo dos negócios e que impactou diretamente todos os mercados. Não podemos negar que muitas empresas foram forçadas a evoluir na gestão de pessoas, no uso de tecnologias e na melhoria dos seus processos internos de negócio devido ao novo cenário que se fez (e faz) presente.

O consumo de tecnologia (sejam sistemas, software ou hardware) e a disponibilidade de serviços de fácil adaptação à nova rotina de trabalho tiveram grande expansão em todas as empresas, ainda que de forma simples.

Processos de trabalho e rotinas diárias exigiram uma rápida adaptação por parte das empresas para que seu negócio não fosse impactado, como aconteceu em diversos setores, mas também serviu como alavanca para outras empresas expandirem suas operações e ofertas e crescerem diante do momento que passamos no ano de 2020.
 

Alguns segmentos sofreram grandes perdas no volume de negócios, enquanto outros tiveram um grande impulso frente às novas oportunidades e demandas, quase que impositivas para a vida das pessoas e empresas.

Leia também nosso post sobre o futuro do trabalho após o covid-19.

A Transformação Digital durante o ano de 2020

Podemos apontar as reuniões online de diversas formas (Call, Videoconferências, Videochamadas, Meetings, Web Conferências, etc.) como uma das principais atividades neste cenário, onde prestadores de serviços e fornecedores se conectaram ou até mesmo utilizaram deste recurso na comunicação interna de suas empresas, já que precisaram manter os times engajados, adaptando seus recursos ao Home Office.

“Estão me ouvindo?”
“Um minuto, já volto!”
“Estão vendo minha tela?”
“Desculpe o barulho …meu filho, meu cachorro, a obra do vizinho…”

Essas foram frases que ouvimos muito e com que nos acostumamos, pois entendemos que a realidade de cada pessoa é diferente. O bom senso fez com que essa nova realidade não interferisse no objetivo final das reuniões. Afinal, nem todos dispõem de uma boa solução de reuniões online, tais como um headset e uma boa webcam, próprios para um Home Office de maior eficácia, o que ajudaria nesta nova rotina de encontros não mais presenciais.

Outro ponto que atingiu diretamente muitas pessoas foi a redução de papéis sobre sua mesa de trabalho e o uso reduzido das impressoras, que não se tem com tanta facilidade em casa. A digitalização de documentos, o versionamento e o armazenamento desses documentos passou a ser ponto de atenção para que a continuidade dos trabalhos não fosse um gargalo para o andamento das tarefas.

A Assinatura Eletrônica de contratos, propostas, ofertas de emprego, aprovações em atas de reunião e demais documentos, que exigiam folhas de papel impresso, foram substituídos por assinaturas online, com certificados e garantias de legalidade por certificadoras e órgãos competentes.